Marketing là một thuật ngữ quen thuộc trong thời đại này. Nhưng trên thực tế không phải ai cũng hiểu rõ Marketing là gì, làm gì, vai trò, lợi ích hay các vấn đề khác liên quan tới lĩnh vực này. Nếu bạn đang có dự định muốn tìm hiểu về ngành Marketing để theo học hoặc làm việc, hãy tham khảo bài viết dưới đây của MGC Asia.
Khái niệm Marketing là gì?
Để hiểu đúng về Marketing là gì, hãy cùng MGC Asia đi tìm hiểu, bắt đầu từ khái niệm của thuật ngữ này.
Marketing là gì? Tiếp thị là gì?
Có rất nhiều khái niệm khác nhau về Marketing được đưa ra, nhưng được áp dụng phổ biến hơn cả là định nghĩa của Philip Kotler – người được mệnh danh là cha đẻ của Marketing hiện đại:
Marketing (tiếp thị) là nghệ thuật tạo giá trị, truyền thông và phân phối những giá trị đó nhằm thỏa mãn vấn đề của khách hàng mục tiêu nhằm để mang lại lợi nhuận tối ưu cho doanh nghiệp.
Hiểu một cách đơn giản hơn, marketing là hình thức kết nối nhà tiếp thị với khách hàng và bao gồm tất cả những công việc được thực hiện để thu hút khách hàng đến với thương hiệu và duy trì mối quan hệ với họ.
Marketer là gì?
Nhân viên marketing là gì? Marketer là chỉ những người làm việc trong lĩnh vực Marketing. Họ chịu trách nhiệm nghiên cứu, phân tích thị trường và lên chiến lược nhằm cung cấp sản phẩm, dịch vụ có giá trị tới khách hàng tiềm năng.
Ngành Marketing là gì?
Ngành Marketing là ngành đào tạo ở các cấp Cao đẳng/Đại học nhằm cung cấp kiến thức nền tảng bài bản về nghiên cứu nhu cầu thị hiếu khách hàng, thị trường và phân tích hành vi người tiêu dùng.
Ngoài ra, ngành cũng dạy người học Marketing về cách lên chiến lược nhằm tiếp thị thương hiệu, sản phẩm hay dịch vụ đến đúng đối tượng khách hàng tiềm năng, cách để định vị thương hiệu, hoạch định ngân sách, đo lường hiệu quả chiến dịch và nhiều công việc khác.
Hiện Marketing đang được coi là một ngành hot, khá được yêu thích và theo học tại Việt Nam cũng như trên thế giới bởi xu hướng phát triển của thị trường. Đặc biệt là khi Marketing đang trở thành kênh phát triển rộng rãi, không chỉ ở lĩnh vực bán hàng mà tất cả các ngành, lĩnh vực đều có sự góp mặt của ngành tiếp thị.
Xem thêm: Phòng Marketing Thuê Ngoài Uy Tín và Hiệu Quả MGC Asia
Vai trò của Marketing quan trọng với doanh nghiệp
Sau khi đã nắm rõ Marketing là gì thì tiếp theo hãy cùng MGC Asia tìm hiểu xem tầm quan trọng của Marketing đối với doanh nghiệp. Marketing hiện nay đóng một vai trò quan trọng trong việc quảng bá thương hiệu, sản phẩm/dịch vụ cũng như bán hàng của doanh nghiệp. Một câu nói được coi như chân lý trong lĩnh vực kinh doanh thời đại số và cạnh tranh khốc liệt hiện nay đó là “Muốn kinh doanh thì không thể không làm Marketing”. Dưới đây là một số vai trò của Marketing đối với doanh nghiệp.
Thu hút khách hàng mục tiêu
Chức năng quan trọng nhất của Marketing chính là cung cấp thông tin (hay thu hút khách hàng). Tiếp thị sẽ giúp người xem hay đối tượng khách hàng mục tiêu biết tới, hiểu rõ hơn về thương hiệu hay sản phẩm/dịch vụ mà đơn vị cung cấp.
Vì chỉ khi họ tin và đưa ra quyết định mua hay sử dụng sản phẩm/dịch vụ của bạn thì họ phải biết và tin tưởng đã.
Chẳng hạn, bạn kinh doanh một sản phẩm, bạn phải quảng bá tới họ về:
- Đó là sản phẩm gì, tổng quan về sản phẩm/dịch vụ.
- Các lợi ích sản phẩm/dịch vụ đó đem lại cho họ.
Các chuyên gia đánh giá, Marketing hiện là phương pháp truyền đạt giá trị tới người đọc, người xem tối ưu nhất hiện nay.
Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng
Các mối quan hệ doanh nghiệp với khách hàng được xây dựng dựa trên quá trình nghiên cứu, phân tích tâm lý và hành vi người tiêu dùng chi tiết.
Từ đó, Marketing với chiến lược định hướng rõ ràng sẽ tạo ra các giá trị để thỏa mãn nhu cầu cũng như mong muốn của khách hàng. Từ đó, doanh nghiệp có thể xây dựng các mối quan hệ, tạo dựng hệ niềm tin và có mối quan hệ với khách hàng.
Khi doanh nghiệp giúp khách hàng tin, thỏa mãn, hài lòng, họ sẽ trung thành với doanh nghiệp và quay lại sử dụng sản phẩm/dịch vụ nhiều lần. Điều này đồng nghĩa với việc doanh nghiệp có thể tăng trưởng doanh thu hiệu quả.
Cân bằng lợi thế cạnh tranh
Các hình thức Marketing, đặc biệt là Marketing hiện đại giúp các doanh nghiệp tối ưu chi phí tiếp thị cực kỳ hiệu quả, từ đó giúp các doanh nghiệp vừa và nhỏ có thể nâng cao vị thế, tầm ảnh hưởng và có thể cạnh tranh với các “đàn anh, ông lớn” trong ngành dễ dàng hơn.
Giúp tăng doanh số bán hàng
Tiếp thị không phải bán hàng, nhưng nó lại giúp doanh nghiệp tạo ra doanh số dựa trên quá trình quảng bá, xây dựng hệ niềm tin với thương hiệu, sản phẩm hay dịch vụ.
Khi khách hàng tin vào doanh nghiệp, họ sẽ đưa ra quyết định sử dụng sản phẩm/dịch vụ đó hay không và từ đó đưa ra quyết định mua hàng.
Tạo nhiều lựa chọn về doanh thu
Marketing cung cấp cho doanh nghiệp nhiều hướng để kinh doanh và thu về lợi nhuận. Với từng chiến lược tiếp thị, từng kênh tiếp thị khác nhau, bạn sẽ tiếp cận được các đối tượng khác nhau và đạt được những mục đích tiếp thị ở mức độ khác nhau.
Với mỗi kênh, bạn sẽ có những cơ hội khác nhau để thu lợi nhuận. Thâm nhập càng nhiều thị trường, bạn càng đạt được nhiều giá trị lợi ích. Tất nhiên, thành công còn tùy thuộc vào loại hình tiếp thị và chiến lược thực thi của bạn có phù hợp hay không.
Xem thêm: TVC là gì? Cách tạo nên một TVC quảng cáo ấn tượng
Các loại hình Marketing phổ biến hiện nay
Marketing hiện nay có rất nhiều hình thức. Trong đó, marketing được chia thành 2 mảng lớn là Marketing truyền thống và Marketing hiện đại (Digital Marketing).
- Marketing truyền thống: Loại hình marketing sản xuất xong rồi mới tìm thị trường, hoạt động không mang tính hệ thống vì chỉ diễn ra trên thị trường (nắm 1 khâu là lưu thông trong quá trình sản xuất) và được tối ưu hóa trên cơ sở tiêu thị khối lượng hàng hóa sản xuất ra, chưa rõ mục tiêu xác thực.
- Digital Marketing: Hình thức tiếp thị nghiên cứu rồi mới tiến hành sản xuất (về nhu cầu, ngành, thị trường, xu hướng phát triển,…) và được tối ưu dựa trên cơ sở tiêu thụ những tối đa nhu cầu khách hàng.
Trong thời đại số hiện nay, Marketing truyền thống vẫn không mất hẳn đi giá trị và vẫn được sử dụng kết hợp cùng Marketing hiện đại. Tuy nhiên, Digital Marketing đang được coi là hướng đi phổ biến và mang lại giá trị cao hơn cả.
Bởi vậy, trong bài viết này MGC Asia sẽ giới thiệu chi tiết hơn với bạn các loại hình tiếp thị của Digital Marketing.
Social Media Marketing
Social Media Marketing là gì? Tiếp thị trên mạng xã hội đang là một kênh Marketing phổ biến trong thời đại số. Hình thức này phát triển mạnh mẽ cùng xu hướng sử dụng mạng xã hội của con người. Một số kênh mạng xã hội được sử dụng rộng rãi hiện nay như Facebook, Tiktok, Instagram, Zalo, Twitter,…
Social Marketing không đơn giản chỉ tạo bài đăng và phản hồi bình luận mà quan trọng hơn cả là phân tích dữ liệu, xây dựng chiến lược tiếp thị dựa trên chiến lược đó. Và các kênh mạng xã hội hiện nay đều có trang quản lý hồ sơ riêng giúp bạn thực hiện công việc tiếp thị này hiệu quả hơn.
Search Engine Marketing (SEM)
Search Engine Marketing là gì? SEM hay tiếp thị trên công cụ tìm kiếm là hình thức marketing được sử dụng chủ yếu hiện nay. Hình thức này bao gồm 2 kênh chính là: PPC và SEO.
- Pay-per-click (PPC): Hình thức quảng cáo tính phí trên các công cụ tìm kiếm nhằm thu hút nhanh chóng lượng lớn truy cập của người dùng về trang web. Mỗi khi quảng cáo và click của người dùng trả về, bạn sẽ mất đi một số tiền phí nhất định.
- SEO (Search Engine Optimization): Là tối ưu hóa công cụ tìm kiếm, một hình thức quảng cáo không mất tiền. Hình thức này tập trung vào việc đưa website của bạn lên thứ hạng cao trên công cụ tìm kiếm bằng các từ khóa người dùng tìm kiếm.
SEO đang là một trong những công cụ tiếp thị hiệu quả và mang tính bền vững nhất trong các kênh Digital Marketing hiện nay. Đây cũng là kênh tiếp thị cốt lõi được hơn 90% doanh nghiệp sử dụng.
SEO đem lại hiệu quả cho mọi đối tượng doanh nghiệp từ doanh nghiệp SME cho tới doanh nghiệp lớn. Nó không chỉ giúp doanh nghiệp tạo dựng danh tiếng, thu hút traffic mà còn giúp tăng chuyển đổi thành doanh số và khách hàng hiệu quả. Đừng quên theo dõi MGC Asia để có thêm nhiều kiến thức marketing hữu ích nhé!
Liên hệ MGC để được tư vấn chi tiết:
Nếu doanh nghiệp đang tìm kiếm một Agency Marketing uy tín, hãy liên hệ với MGC để được tư vấn miễn phí. Chúng tôi sẽ giúp doanh nghiệp lựa chọn được các dịch vụ marketing phù hợp với nhu cầu và ngân sách của mình.
- Hotline: 03789 03799
- Website: https://mgc9.asia/